Aufgaben:
- 3rd Level Support für IT-Security Produkte (IAM) entwickelt für Großunternehmen,
- Analyse komplexer und vielfältiger Probleme in Systemen von Kunden, Zusammenarbeit
mit 2nd Level Support, Systemadministratoren, Cybersecurity Experten und SW-Entwicklern, - Bearbeitung von technischen Anfragen über unterstützte Applikationen,
- Kontaktstelle, Vermittlungsfunktion zwischen Kunden und Produktentwicklung,
- professionelle Koordinierung der Lösung eingehender Serviceanfragen und Vorfälle.
Anforderungen:
- fachspezifische Hochschulausbildung,
- gute Kommunikationsfähigkeit,
- verhandlungsfähige Deutsch- und Englischkenntnisse,
- kundenorientierte Einstellung, Aufgeschlossenheit,
- Teamgeist,
- gute Problemlösungsfähigkeiten,
- lösungsorientierte Einstellung,
- regelmäßige Nacht- oder Wochenendarbeit wird nicht erwartet.
Vorteile:
- Erfahrung im Betrieb von Unternehmensapplikationen,
- Grundlegende Kenntnisse in der SW-Entwicklung (z. B. Java, Python),
- Erfahrung mit Jira Service Management- oder anderen Ticketing-Systemen,
- Grundkenntnisse in der IT-Sicherheit,
- Kenntnisse von IAM- oder PAM-Systemen
Unser Angebot:
- ein stabiler unternehmerischer Hintergrund,
- wettbewerbsfähiges, hohes Einkommen,
- überdurchschnittlicher Cafeteriarahmen mit individuellen Auswahlmöglichkeiten,
- flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Home Office,
- Teilnahme an internationalen Projekten,
- unterstützende Kollegen und Führungskräfte,
- kontinuierliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten,
- Sprachkurse, auch mit muttersprachlichen Lehrern,
- modern und niveauvoll ausgestattete Arbeitsplätze, leichte Erreichbarkeit.
Arbeitsort: Budapest oder Szeged